Damit Ihre Planung nicht durch Wechselkursschwankungen beeinträchtigt wird, bietet Ihnen Koenig festgelegte Preise in den meisten Währungen. Sie bezahlen am Schluss den Preis, zu dem Sie ein Boot-Camp gebucht haben, unabhängig von der Kursentwicklung Ihrer Währung. Dieser Preis ist für uns ebenso wie für Sie als Kursteilnehmer bindend. Es werden keinerlei Boot-Camp-Gebühren in anderen als der bei der Buchung vereinbarten Währung erhoben.

Erfolgt die Zahlung per elektronischer Überweisung (Bank Wire Transfer). so gehen die hierbei anfallenden Gebühren zu Lasten des Kunden.

Wünscht eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer nach der Anmeldung zu einem Boot-Camp aus beliebigen Gründen ein Downgrade oder möchte sie/er das Boot-Camp vorzeitig verlassen, so werden – nach Einbehaltung der Downgrade-Gebühr von 100 US-Dollar – maximal die Kosten für nicht in Anspruch genommene Hotelübernachtungen sowie die Prüfungsgebühr erstattet.

Eine Downgrade-Gebühr von 100 US-Dollar wird erhoben, wenn Sie von einer 5-Sterne-Unterbringung auf eine 3–Sterne-Unterbringung oder von einer 3-Sterne-Unterbringung auf gar keine Unterbringung wechseln möchten oder wenn Sie auf eine oder alle Zertifizierungen, für die Sie sich angemeldet haben, verzichten wollen.

Haben Sie sich für einen Oracle-10g-Kurs angemeldet und wünschen Sie eine Stornierung/ein Downgrade oder möchten Sie den Kurs vorzeitig verlassen, so ist eine Erstattung von Kursgebühren nicht möglich, da Oracle nur Stornierungen akzeptiert, die mindestens 10 Tage vor dem geplanten Beginn des Trainingsprogramms eingehen.

Wenn Sie sich zu einem Cisco Official Curriculum angemeldet haben, können Ihnen die Gebühren hierfür nur dann erstattet werden, wenn Sie uns mindestens 10 Werktage vor Kursbeginn darüber informieren, dass Sie den Kurs nicht antreten möchten. Der Grund: Das Cisco Official Curriculum wird 10 Tage vor Beginn verbindlich bestellt. Danach ist keine Kostenerstattung mehr möglich.

Wir akzeptieren keine Rabatte auf Prüfungsgutscheine (Exam Discount Vouchers). Nur die von uns bei der Buchung ausgestellten Gutscheine sind gültig.

Möchten Sie Ihren Termin oder Ihren Kurs ändern, so wird für jede derartige Änderung eine Bearbeitungsgebühr von 50 US-Dollar erhoben. Dies betrifft auch die Reduzierung der Kurstage, den Wechsel von Windows 2000 zu Windows 2003 und umgekehrt oder den Wechsel von C# to VB.net oder umgekehrt. Jede derartige Änderung muss mindestens zwei Wochen im Voraus angemeldet werden und unterliegt der schriftlichen Genehmigung durch Koenig.

Sofern Sie ein 1-on-1™Training in kürzerer Zeit absolvieren, können Ihnen nur die Kosten für nicht in Anspruch genommene Hotelübernachtungen erstattet werden. Sofern Sie in der eingesparten Zeit weitere Kurse belegen möchten, steht Ihnen diese Möglichkeit (je nach verfügbaren Kapazitäten) gegen die Zahlung zusätzlicher Gebühren offen.

Wenn die Trainerin/der Trainer während des Kurses erkrankt und keine Vertretung zur Verfügung steht, werden die versäumten Stunden abends oder an Sonntagen (je nach Wunsch der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers) nachgeholt. Der Teilnehmer kann auch auf der Verlängerung der Kursdauer bestehen (In diesem Fall werden nur die Kosten für ein Service-Apartment von Koenig übernommen.) Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

Nach Möglichkeit wird in sämtlichen Schulungszentren und sämtlichen von Koenig betriebenen Unterkünften ein Internet-Anschluss per WLAN bereitgestellt. Bei Dienstausfällen haftet Koenig ungeachtet der Ursachen nicht für Kosten, die den Kursteilnehmern für in Anspruch genommene Alternativen entstehen.

Koenig trifft im Rahmen seiner Trainingslösung die notwendigen Vorkehrungen für die Hotelunterbringung. Allerdings kann es besonders in Stoßzeiten vorkommen, dass in dem von einer Teilnehmerin/einem Teilnehmer ausgewählten Hotel kein Zimmer zur Verfügung steht. Hotels behalten sich außerdem das Recht vor, im Falle von Gruppenbuchungen bereits getätigte Reservierungen zu stornieren. In solchen Fällen bemüht sich Koenig nach Kräften, die Teilnehmerin/den Teilnehmer in einem geeigneten Hotel unterzubringen. Vereinzelt müssen jedoch ein vertretbarer Zusatzaufwand bzw. Einschränkungen von den Teilnehmern in Kauf genommen werden.

Die Gebühren für das Boot-Camp beinhalten die Kosten für die Standardzimmer in den auf unserer Website abgebildeten Hotels. Wünscht ein Kursteilnehmer eine Unterbringung in einem höherwertig ausgestatteten Zimmer, so sind die hierfür entstehenden Mehrkosten vom Teilnehmer direkt an das Hotel zu entrichten.

Bei Zahlungen mit ausländischen Kreditkarten wird ein Zuschlag von bis zu 3 % aufgrund des Wechselkurses erhoben. Diese Bestimmung findet sich in den AGB jeder kartenausstellenden Bank. Hier können Sie die Bedingungen für eine gängige Karte nachlesen. Ihre Kreditkarte wird von Koenig in indischen Rupien zum aktuellen Wechselkurs belastet. Bei der Umrechnung in Ihre Währung müssen Sie noch einen Zuschlag von bis zu 3 % berücksichtigen.

Sollte eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer unzufrieden mit der erbrachten Dienstleistung sein, so kann maximal eine Entschädigung in Höhe der Kursgebühr geleistet werden. Koenig übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Folgeschäden bzw. Flüge, Übernachtung, Verpflegung und Prüfungskosten. Eine Entschädigung kann nur gewährt werden, wenn die Teilnehmerin/der Teilnehmer ihre/seine Beschwerde dem Management innerhalb der ersten Woche nach Beginn des Boot-Camps zur Kenntnis bringt und nicht mehr an dem Boot-Camp teilnimmt. Der Antrag auf eine Kostenerstattung muss innerhalb der ersten Woche nach dem Beginn des Boot-Camps gestellt werden. Hierfür ist der Vordruck „Boot Camp Refund Request Form“ zu verwenden, den Sie am Empfangstresen erhalten.

Wenngleich Koenig viel Sorgfalt darauf verwendet, nur renommierte und zuverlässige Hotels auszuwählen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss auf die Qualität der dort gebotenen Dienstleistungen. Wenn Sie hier unzufrieden sind, können Sie das Hotel wechseln oder selbst Vorkehrungen für Ihre Unterkunft treffen und einen Preisnachlass für nicht in Anspruch genommene Übernachtungen geltend machen.

Am Hospitality Desk von Koenig erhalten Sie Rat und Unterstützung für Dienstleistungen in Indien, wie z. B. medizinische/zahnärztliche Versorgung, Yogakurse, Ausflüge, Fitness-Studios, Taxi etc. Diese Unterstützung erhalten Sie jedoch auf der Grundlage unseres besten Wissens und unserer Möglichkeiten; Koenig übernimmt keinerlei Gewähr für die Qualität der Dienstleistungen Dritter.

Koenig unterstützt Sie bei Bedarf im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei der Beschaffung zugehöriger Leistungen und Produkte wie z. B. Flüge, Bücher oder Computerperipherie. Wünschen Sie, daß Koenig für Sie die Bezahlung solcher Produkte und Leistungen abwickelt, so wird hierfür eine Zusatzgebühr von 2.5 % erhoben.

Koenig übernimmt während Ihres Aufenthaltes im Boot-Camp keinerlei Haftung für Unfälle, die zu Schäden an Ihrer Person oder Ihrem Eigentum führen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie sämtliche notwendigen Vorkehrungen getroffen haben, um Schäden an Ihrer Gesundheit und Ihrem Eigentum zu vermeiden. Sorgen Sie unbedingt für einen entsprechenden Versicherungsschutz.

Koenig übernimmt während Ihres Aufenthaltes in Indien keinerlei Haftung bei Diebstahl von Eigentum. Treffen Sie bitte die notwendigen Vorkehrungen.

Kein Teilnehmer tritt in direkten Kontakt zu einem Kursleiter oder sonstigen Beschäftigten von Koenig zwecks Anforderung von Dienstleistungen oder Angebot eines bezahlten oder unbezahlten Auftrages oder einer Beschäftigung.

Die Teilnehmerin/der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, vor der Anmeldung den Nutzen eines Zertifizierungs-Boot-Camps für sich zu ermitteln. Wir übernehmen keinerlei Gewähr dafür, dass ein bestimmtes Zertifizierungsprogramm für die berufliche Entwicklung einer Teilnehmerin/eines Teilnehmers geeignet ist.

Wenngleich Koenig Repräsentanten in zahlreichen Ländern weltweit beschäftigt, befinden sich die offiziellen Niederlassungen ausschließlich in Indien. Sämtliche Kurse finden in Indien statt, und sämtliche Dienstleistungen werden hier erbracht, und sämtliche Finanztransaktionen erfolgen mit Rechtskörperschaften ausschließlich in Indien. Im Falle von Streiffällen oder sonstigen Problemen können die Repräsentanten von Koenig in anderen Ländern nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen oder Unglücksfälle eines Kursteilnehmers in Indien oder auf dem Weg nach oder von Indien haftbar gemacht werden. Die Repräsentanten verweisen Ansprüche oder Beschwerden eines Kursteilnehmers oder seines Arbeitgebers stets direkt an die Zentralniederlassung von Koenig in Delhi, Indien.